兩年前認(rèn)識(shí)了一位化妝品公司的女高管。

見(jiàn)她之前我一直以為她是《歡樂(lè)頌》里安迪那樣的人——美艷，高挑，凌厲。

見(jiàn)面后我大吃一驚。她長(zhǎng)相普通，矮矮胖胖，皮膚還比較黑。

她講話更讓我吃驚。

我原以為她可能是那種比較威嚴(yán)、口吻略冷淡的人。但她講話非常溫柔，笑容更是溫暖。

我至今記得和她第一次見(jiàn)面的場(chǎng)景。

很多第一次見(jiàn)面的人，雖然會(huì)露出笑容，但是笑容一般比較僵硬，肢體也會(huì)呈現(xiàn)自我保護(hù)狀態(tài)。

有些人可能頭會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，但身體依然向著另一個(gè)方向。

聽說(shuō)過(guò)她大名的人，心里多少會(huì)對(duì)她有些敬畏。但見(jiàn)她第一眼，她就讓我感覺(jué)是她見(jiàn)到了一位老朋友。

她用表情、眼神、肢體語(yǔ)言傳遞出來(lái)的信息，就像一位認(rèn)識(shí)很久的老朋友，將我輕輕拉到身邊。我們初次見(jiàn)面的局促就這樣消失了。

后來(lái)和她熟悉之后，我和她聊起第一次見(jiàn)她的感受。她說(shuō)，你和我老公說(shuō)的話好像。

她老公很優(yōu)秀，長(zhǎng)得也很帥。結(jié)婚前被很多漂亮女孩子暗戀。她也沒(méi)想到他會(huì)主動(dòng)追求她。

她問(wèn)他喜歡她什么？她老公說(shuō)，我第一次見(jiàn)你就對(duì)你很有好感。

他記得第一次見(jiàn)她，她正在看手機(jī)。

他和她打招呼，她立即將手機(jī)反面扣在桌上，轉(zhuǎn)身面向他，微笑，目光全然注視他。大家都是高管，隨時(shí)隨地都很忙，所以都習(xí)慣一邊看著手機(jī)一邊講話。

她是唯一一個(gè)會(huì)將手機(jī)反面扣在桌上，轉(zhuǎn)身面向說(shuō)話對(duì)象、微笑聆聽的人。當(dāng)時(shí)他就對(duì)她很有好感。

她接下來(lái)和我聊到的內(nèi)容，和我知道的一個(gè)理論驚人相似。

我把它稱之為“關(guān)鍵一秒鐘”理論。

很多人認(rèn)為人與人交流靠的是語(yǔ)言。這個(gè)想法沒(méi)錯(cuò)。但人與人交流不僅僅靠語(yǔ)言。

當(dāng)我們和另一個(gè)人交流的時(shí)候，大腦還在處理很多信息——面部表情，肢體語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)音，甚至氣味。

這些信息大部分不是在意識(shí)層面處理，而是潛意識(shí)在處理。

可是你知道潛意識(shí)處理這些信息的速度有多快嗎？人們?cè)谀抗庀嘟佑|的1秒鐘內(nèi)，就相互回答了4個(gè)問(wèn)題。

哪四個(gè)問(wèn)題呢？

• 你看見(jiàn)我了嗎？

• 你關(guān)注到我的存在了嗎？

• 我現(xiàn)在這個(gè)樣子，對(duì)你來(lái)說(shuō)夠好嗎？

• 當(dāng)你看見(jiàn)我的時(shí)候，我對(duì)你來(lái)說(shuō)特別嗎？

這4個(gè)問(wèn)題全是“無(wú)聲”中回答的。

如果每一個(gè)問(wèn)題回答都是“是”，對(duì)方也解讀到了，交流的兩個(gè)人立即就會(huì)產(chǎn)生良好的連接。

我們每天都在和很多人說(shuō)話，但并沒(méi)有真正的溝通。

為什么呢？

未必是因?yàn)檎f(shuō)話的內(nèi)容好與不好，而是因?yàn)闇贤ǚ绞綗o(wú)效。

很多人在溝通時(shí)都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤——心不在焉。

人們潛意識(shí)對(duì)“心不在焉”非常敏感。

除了夫妻關(guān)系，親子關(guān)系也存在這個(gè)問(wèn)題。

把握這一秒鐘其實(shí)并不難。

當(dāng)你準(zhǔn)備開口和一個(gè)人說(shuō)話前，先給自己留一秒鐘。全神貫注與這個(gè)人同在。

你看見(jiàn)他了嗎？

你關(guān)注到他的存在了嗎？

他現(xiàn)在這個(gè)樣子對(duì)你來(lái)說(shuō)夠好嗎？

他對(duì)你來(lái)說(shuō)特別嗎？

別擔(dān)心問(wèn)題多，你的潛意識(shí)很快就會(huì)回答這4個(gè)問(wèn)題。

你的回答會(huì)由你的眼神、表情、身體姿勢(shì)表達(dá)出來(lái)。

不過(guò)任何一個(gè)行為變得熟練都需要刻意練習(xí)多次，你可以現(xiàn)在就試試。